Россиянки предпочитают общаться с банками через кол-центр, а мужчины чаще используют для этого чаты и соцсети, показало исследование банка «Русский Стандарт», которое имеется в распоряжении РИА Новости.В рамках исследования было проанализировано общее количество обращений клиентов в банк в зависимости от пола, а также выбранных видов дистанционных каналов общения.«Традиционно чаще всего звонят в кол-центр женщины. Мужчины же лидируют в запросах через чаты и соцсети, здесь на них приходится 60% и 70% соответственно. Письма на сайте одинаково востребованы представителями об…

Полный текст новости: www.banki.ru